محصول اصلی سایماتک · سایت هوش مصنوعی
دستیار هوشمند فارسی
پاسخگویی خودکار مشتری، ۲۴ ساعته
اگر میپرسید دستیار هوشمند چیست، پاسخ کوتاه است: یک دستیار هوشمند هوش مصنوعی که روی دانش شما کار میکند—نه فقط حافظه عمومی مدل. دانش کسبوکار را روی وبسایت، بله و سایر پیامرسانها به یک چت بات فارسی قابل اتکا تبدیل میکند؛ با پایگاه دانش RAG، امکان دستیار هوش مصنوعی صوتی و ارجاع موارد پیچیده به انسان.
خلاصه اجرایی
مسئلهها و راهحلها
دستیار متنی وبسایت و پیامرسان
- مسئله
- مشتریان در ساعات شلوغ یا خارج از زمان کاری پاسخ سریع دریافت نمیکنند.
- راهحل
- دستیار متنی با تکیه بر دانش تأییدشده کسبوکار، پرسشهای پرتکرار را در وبسایت، بله و سایر پیامرسانها پاسخ میدهد.
پایگاه دانش مبتنی بر RAG
- مسئله
- اطلاعات محصولات و فرایندها میان صفحات و اسناد مختلف پراکنده است.
- راهحل
- RAG اطلاعات مرتبط را پیش از تولید پاسخ بازیابی میکند تا پاسخ به محتوای اختصاصی و بهروز کسبوکار متکی باشد.
دستیار صوتی و تلفنی
- مسئله
- تماسهای تکراری ظرفیت اپراتورها را اشغال میکنند و زمان انتظار افزایش مییابد.
- راهحل
- راهکار صوتی میتواند بخشی از پاسخگویی اولیه و هدایت تماس را خودکار کند؛ دامنه اجرا پس از بررسی نیاز فنی تعیین میشود.
هوش مصنوعی سازمانی و چندایجنتی
- مسئله
- فرایندهای پیچیده با یک پاسخگوی عمومی قابل مدیریت نیستند.
- راهحل
- در معماری Multi-Agent AI، وظایف میتوانند میان عاملهای تخصصی تقسیم شوند و یکپارچهسازی با CRM یا API پس از ارزیابی فنی انجام شود.
فرایند پیشنهادی اجرا
- ۱
تعریف هدف
کانالها، پرسشها و معیارهای موفقیت مشخص میشوند.
- ۲
آمادهسازی دانش
منابع معتبر جمعآوری، پاکسازی و ساختاربندی میشوند.
- ۳
تنظیم و ارزیابی
لحن و پاسخها با پرسشهای واقعی آزمایش میشوند.
- ۴
انتشار و بهبود
دستیار منتشر و کیفیت آن دورهای بازبینی میشود.
پرسشهای تصمیمگیری
این سرویس جایگزین کامل تیم پشتیبانی است؟
هدف اصلی، خودکارسازی پرسشهای تکراری و افزایش ظرفیت پاسخگویی است. موارد حساس، مبهم یا نیازمند تصمیم انسانی باید به کارشناس ارجاع شوند.
چه دادهای برای شروع لازم است؟
صفحات معتبر وبسایت، توضیحات محصولات و خدمات، سیاستها و پرسشهای پرتکرار واقعی نقطه شروع مناسبی هستند. منابع متناقض یا قدیمی باید پیش از استفاده اصلاح شوند.
آیا پاسخها به برند ما شبیه میشوند؟
لحن، پیام آغازین، دانش و برخی رفتارهای دستیار قابل تنظیماند تا تجربه پاسخگویی با هویت برند هماهنگتر شود.
بیشتر ببینید: سؤالات متداول · مرکز دانش
دستیار هوشمند فارسی سایماتک
آمادهاید از دستیار هوشمند RAG استفاده کنید؟
همین حالا با ما تماس بگیرید و از مشاوره رایگان بهرهمند شوید. اگر میخواهید بدانید دستیار هوشمند چیست و چطور یک چت بات فارسی روی سایت شما کار میکند، تست رایگان و دمو بهترین قدم بعدی است. برای سوال سریع هم میتوانید از دستیار گوشه صفحه — صحبت با هوش مصنوعی آنلاین — کمک بگیرید.
اگر پلن فعال ندارید به بخش پلنهای قیمتگذاری هدایت میشوید؛ در غیر این صورت وارد پنل میشوید. نصب دستیار و راهاندازی چت بات سایت معمولاً چند دقیقه طول میکشد.
آماده شروع هستید؟
پلنهای قیمتگذاری را ببینید یا برای بررسی نیاز کسبوکار خود با ما گفتگو کنید.